Où livrez-vous?
Nous expédions nos produits partout dans le monde chaque jour grâce à des services de messagerie assurés:
BRT - DPD - FEDEX - DHL
Tous les produits sont expédiés de notre logistique située à Cherasco (Italie).
Pas de frais de douane ou cachés.
Le meilleur emballage sur le marché est utilisé.
Les marchandises sont donc protégées et assurées.
Les envois vers des pays hors de l'UE nécessitent le paiement de la TVA locale et de droits de douane. Ces frais seront à la charge du client final directement par le courrier.
Est-il possible d'envoyer une commande par e-mail ou par téléphone?
Les commandes doivent être traitées directement via notre site Web.
La procédure est très simple:
Explorer le catalogue
Choisissez le produit désiré
Ajouter le produit au panier
Terminez la phase de paiement en écrivant vos informations de livraison / facturation
Sélectionnez le mode de paiement préféré
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Attendez la réception de votre commande (vous recevrez le numéro d'expédition)
Quelles sont les méthodes de paiement acceptées?
- CARTES DE CRÉDIT (VISA - MASTERCARD - VISA ELECTRON - DINERS - AMEX)
- VIREMENT BANCAIRE
Les produits sont homologués pour un usage routier?
Pour vérifier si les produits sont approuvés pour une utilisation sur route, lisez la description du produit.
Tous les produits dotés d'une homologation sont prêts à être installés.
Avis des clients
Sur notre site, vous pouvez lire les avis de nos clients. Ils sont publics et montrent la qualité de notre service.
Privacy et Protection des Données
Les données de nos clients sont protégées et cryptées.
Aucune donnée n'est transférée à des tiers.
Les données sont traitées sur la base des règles de confidentialité en vigueur.
Garantie
Les produits sont couverts par la garantie du fabricant et en cas de défaut, ils seront réparés ou remplacés gratuitement.
La garantie est valable 2 ans à compter de la date d'achat.
Retour
Les produits installés, testés, usés ou déballés ne seront pas acceptés.
Les retours sont possibles dans les 15 jours à compter de la date de réception de la marchandise.
Pour accepter le retour, il est nécessaire d'envoyer une communication écrite.
Les frais de port du retour sont à la charge du client.
Moto-Sound se réserve le droit de retenir jusqu'à 20% de la valeur du produit en cas de retour afin de couvrir les coûts du service et de production.